인테리어는 가격보다 신뢰가 더 중요하다고 생각합니다

인테리어 플랫폼을 운영하면서 여러 고객분들과 업체분들 이야기를 듣다 보니, 결국 가장 중요한 건 가격이 아니라 신뢰라는 생각이 듭니다.

견적은 비교할 수 있지만 신뢰는 비교하기 어렵다

여러 업체 견적을 받는 건 당연한 과정이지만, 견적서 숫자만으로는 알 수 없는 부분이 훨씬 많습니다. 공사가 예정대로 진행되는지, 문제가 생겼을 때 어떻게 대응하는지는 계약서에 다 담기지 않습니다.

오래 기억에 남는 업체의 공통점

-문제가 생겼을 때 숨기지 않고 솔직하게 소통한 업체

-약속한 일정을 지키려고 노력한 업체

-공사 완료 후에도 하자보수 요청에 성실히 응한 업체

-반대로 초기 견적은 저렴했지만 중간에 추가 비용을 계속 요구하거나 연락이 잘 안 되는 업체는, 아무리 견적이 좋았어도 좋은 기억으로 남지 않더라고요.

신뢰를 확인할 방법이 필요하다

실제 시공 사례나 진행 과정이 기록으로 남아있는지, 이전 고객 후기가 얼마나 축적되어 있는지가 하나의 기준이 될 수 있다고 생각합니다. 기록이 쌓여있다는 것 자체가 꾸준히 성실하게 일해왔다는 증거니까요.

여러분의 기준은 무엇인가요

가격, 후기, 포트폴리오, 상담할 때 느낌 등 다양한 기준이 있을 텐데, 실제 선택하실 때 결정적이었던 요소가 궁금합니다.

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